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1、制定前臺工作計劃,提交給上級領導進行計劃審批; 2、對前臺工作人員進行管理與培訓,監督制度落實情況: 3、對部門員工進行培訓與業務考核,提升服務水平與員工素質: 4、負責前臺設備維護工作,確保設備正常運行,發現故障需及時上報并聯系相關工作人員進行維修; 5、確保前臺工作人員儀容儀表及服務態度符合要求,確保前臺區域干凈整潔,物品齊全; 6、了解每日預定情況,指導部門員工合理分配房間。 7、OTA線上價格的鋪排及渠道拓展
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1.負責前廳部的全面工作,對總經理負責。 2.對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。 3.負責本部門的財政預算,對部門的工作策劃、督導等負有重要責任。 4.工作策劃: (1)負責策劃本部門的工作。 (2)制定本部門的財政預算。 (3)主持部門業務會議,進行業務溝通。 (4)向部屬下達工作指標和工作任務,并指導工作。 (5)負責與酒店管理系統進行業務聯系與溝通。 (6)協調與糾正部門之間出現的工作矛盾和偏差。 5.工作檢查: (1)檢査總服務臺各部員工的儀表、儀態和工作質量,檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀。 (2)檢査前廳、門前迎賓員和行李員的儀容...
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1:負責帶領員工進行早晚班開收檔工作的安排與檢查:; 2:門店新進員工的日常基本服務禮儀培訓。 3:餐中客人用餐反饋的收集。 4:日常工作的安排。
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管理店中日常事務及安排!
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有酒店工作經驗優先,負責ota運營,前廳排班,考勤等工作內容…
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崗位職責: 1、負責門店服務及管理工作,執行店經理下達的各項工作任務和工作指示; 2、有效推行和執行公司的各項規章制度、操作流程和質量標準; 3、協助制定并執行店面營銷策略,提升餐廳業績; 4、做好餐廳人力成本、利潤、衛生、員工儀容儀表管理,提升顧客滿意度。 崗位要求: 1、高中以及上學歷,20-35周歲,餐飲連鎖經驗優先
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1;前廳團隊管理;2;收益管理;3;服務禮儀
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1.對于餐廳的食材/酒水/服務全面的了解 2.在服務客人的時候時刻掌握客人對于餐廳滿意度的反饋 3.貫徹餐廳的服務標準 4.確保餐廳服務標準和條款準確的教授到員工,并監督其實施 5.確保餐廳服務的平穩有序 6.檢查餐廳的餐期啊準備工作,確保標準始終如一 7.傳達經理的決定,并確保決定得到落實 8.確保服務質量的持續性 9.通過專業的良好的職業態度傳達餐廳的正面形象 10.檢查餐廳員工的工作態度11.對經理匯報事件12.提高銷售 13.調動員工的積極性和團隊合作 任職資格: 1.具有團隊合作精神 2.熱情,有禮貌,愿意幫助同事及客人 3.可以接受輪班制 4.有酒店/...
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1;辦理對客入住 2;對客服務 3;收益管理 4;點評管理 5;人員排班
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做好餐廳運營管理工作,讓餐廳正常有序的運轉
約 10 個崗位
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