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(1)管理售后服務業務,保證公司售后日常工作的順利進行; (2)對重大、特殊問題進行現場協調和處理解決處理,達成客戶滿意; (5)技術資料的收集和整理。 (6)策劃和組織優質服務活動。 (7)協調售后相關部門及時處理服務市場反饋的問題及建議。
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1、按服務流程開展服務接待工作,包括預約、接車、檢車、交車等; 2、負責售后維修業務跟進及售后客戶維系工作。
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1、協助售后服務顧問開展服務接待工作,包括預約、接車、檢車、交車等; 2、建立與維護完整的客戶車輛維修和客戶信息檔案; 3、形象氣質佳,有較好的溝通能力和應變能力; 4、持C1以上駕照,并能熟練駕駛汽車
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